Mediazione
Constatiamo continuamente quanto sia difficile elaborare i conflitti
- sul posto di lavoro tra colleghi, team e gruppi,
- in organizzazioni tra partner, collaboratori e superiori,
- nelle famiglie e con il partner.
Nell’ambito di una mediazione vi sosteniamo ad elaborare, con tutte le parti coinvolte, una soluzione accettabile per tutti che tenga conto degli interessi di ognuno.
I vantaggi di una mediazione, intesa quale aiuto per raggiungere una soluzione costruttiva dei conflitti, consistono nel coinvolgere tutte le parti, che vengono ascoltate e prese sul serio, e nel tener conto di quanto sta dietro al conflitto. Si attribuisce importanza al non rimanere fissati sui punti controversi, ma alla necessità di elaborare soluzioni orientate al risultato e alle risorse per il futuro.
La durata di una mediazione è molto variabile. A volte è sufficiente un unico colloquio chiarificatore. Altre volte per raggiungere una soluzione duratura e fruttuosa sono necessari diversi colloqui.